راهنمای رفع مشکلات استخاره آنلاین
اگر متن آیه، تلاوت، کارت‌پستال یا آرشیو مطابق انتظار کار نمی‌کند، ابتدا راهکار مربوط را امتحان کنید. این مراحل اطلاعات نیت یا نتیجه شخصی شما را برای سایت ارسال نمی‌کنند.
اگر متن عربی آیه نمایش داده نشد
متن عربی به‌صورت آنلاین از سرویس AlQuran Cloud دریافت می‌شود و پیش از نمایش، شماره سوره و آیه آن کنترل خواهد شد. اگر اتصال برقرار نشود، ممکن است پیام خطا ببینید؛ این اتفاق به معنای پاک‌شدن ترجمه یا نتیجه استخاره نیست.
- ابتدا چند لحظه بعد دکمه «تلاش دوباره برای دریافت متن آیه» را بزنید.
- اگر مشکل ادامه دارد، اتصال اینترنت یا مسدودشدن سرویس‌های بیرونی توسط مرورگر یا افزونه‌ها را بررسی کنید.
- از زبانه «تصویر صفحه قرآن» استفاده کنید؛ تصویر و ترجمه فارسی در آرشیو سایت موجودند و برای نمایش به دریافت متن عربی از سرویس بیرونی وابسته نیستند.
در صورت بازنشدن تصویر هم بهتر است یک بار اتصال و بازبودن تصاویر در تنظیمات مرورگر را بررسی کنید.
اگر تلاوت قرآن پخش نمی‌شود
فایل صوتی تنها بعد از انتخاب دکمه پخش درخواست می‌شود؛ بارگذاری آن به سرویس بیرونی وابسته است.
- دکمه «دریافت و پخش تلاوت» را لمس کنید.
- اگر فایل آماده شد اما به‌صورت خودکار پخش نشد، از دکمه پخش خودِ کنترل صوت استفاده کنید؛ بعضی مرورگرها پخش خودکار را محدود می‌کنند.
- در صورت خطای دریافت، اتصال اینترنت را بررسی و دوباره تلاش کنید.
تنظیم سرعت فقط پس از آماده‌شدن فایل صوتی اثر می‌گذارد. نبود تلاوت مانع خواندن متن و ترجمه نیست.
اگر پیش‌نمایش کارت‌پستال سفید است یا دانلود PNG انجام نمی‌شود
کارت‌پستال با جاوااسکریپت مرورگر و تصویرسازی روی دستگاه شما ساخته می‌شود. اگر فایل قدیمی در کش مانده باشد یا مرورگر اجرای اسکریپت را محدود کند، ممکن است تنظیمات یا دانلود درست عمل نکنند.
- صفحه نتیجه را یک بار تازه کنید. در رایانه می‌توانید از Ctrl + F5 و در موبایل از گزینه بارگذاری مجدد صفحه استفاده کنید.
- مرورگر را به‌روز کنید و موقتاً افزونه‌های مسدودکننده اسکریپت را برای بررسی مشکل غیرفعال کنید.
- ابتدا یکی از شش طرح را انتخاب کنید، اندازه نوشته را تغییر دهید و بررسی کنید که پیش‌نمایش تغییر می‌کند.
- اگر تصویر صفحه قرآن در کارت‌پستال خطا ایجاد می‌کند، تیک «نمایش تصویر صفحه قرآن» را بردارید و دوباره دانلود کنید.
- برای اطمینان از مجوز ذخیره فایل در موبایل، پوشه دانلودها و مجوزهای مرورگر را بررسی کنید.
اگر مشکل فقط در آرشیو شخصی است، یک بار صفحه آرشیو ذخیره‌ها را هم تازه کنید؛ موتور کارت‌پستال آن باید با صفحه نتیجه یک نسخه داشته باشد.
اگر نتیجه ذخیره‌شده را پیدا نمی‌کنید
آرشیو استخاره روی همان مرورگر و دستگاه ذخیره می‌شود؛ روی سرور حساب کاربری یا همگام‌سازی خودکار ندارد.
- آرشیو را در همان مرورگری باز کنید که نتیجه را ذخیره کرده‌اید.
- برای انتقال به دستگاه دیگر، از «دریافت پشتیبان JSON» و سپس «بازیابی JSON» استفاده کنید.
- در مرورگر ناشناس یا پس از پاک‌کردن داده‌های سایت ممکن است ذخیره‌های قبلی در دسترس نباشند.
- آرشیو ساده نسخه اول و آرشیو پیشرفته کارت‌پستال دو بخش مجزا دارند؛ هر دو را بررسی کنید.
توجه: فایل JSON می‌تواند شامل یادداشت خصوصی شما باشد. آن را در جای عمومی بارگذاری نکنید.
اگر نتیجه قبلی پس از پنج دقیقه باز نمی‌شود
نتیجه جاری به دلایل حریم خصوصی فقط حدود پنج دقیقه از آغاز استخاره در نشست PHP قابل بازیابی است. اگر صفحه بسته یا دوباره باز شود و این زمان گذشته باشد، فرم اصلی نمایش داده می‌شود.
برای نگه‌داشتن یک نتیجه، پیش از ترک صفحه آن را در آرشیو شخصی ذخیره کنید. گرفتن نتیجه تازه، نتیجه قبلی را از آرشیوی که خودتان ذخیره کرده‌اید حذف نمی‌کند.
آیا نتیجه و تعبیر یک منبع‌اند؟
خیر. متن عربی، ترجمه فارسی و تعبیر آرشیوی بخش‌های متفاوت‌اند. برای توضیح بیشتر راهنمای خواندن نتیجه و روش انتخاب پاسخ را بخوانید.
بازگشت به استخاره آنلاین
اگر مشکل برطرف شد، می‌توانید نتیجه تازه دریافت کنید یا آرشیو خود را ببینید.
شروع استخاره